주식회사 스테이튠 개인정보 처리방침

 

주식회사 스테이튠(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호와 정보주체자의 권익 보장을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집, 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다.

1.      개인정보 수집 및 이용 목적

(1)    회사는 고객의 플랫폼 이용에 따른 서비스를 수행하기 위해 고객으로부터 최소한의 필수 정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당 목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

(2)    회사는 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.

(3)    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

 

구분

목적

회원가입

- 회원 가입의사 확인

- 이용자 식별 본인여부

- 미성년자의 확인

- 회원자격 유지/관리

- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지

- 고객상담, 고객불만 접수 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존

- 계약 이행 약관변경 등의 고지를 위한 연락,

- 부정거래 방지

재화 또는 서비스 제공에 따른
계약의 이행 요금정산

- 물품배송

- 서비스 제공

- 청구서 발송

- 서비스 부가 서비스 이용에 대한 결제

- 콘텐츠 제공, 이벤트/경품 당첨 결과 안내 상품배송

- 금융거래 관련 본인인증 금융서비스

- 구매 요금결제, 정산, 환불

마케팅 광고

- 고객에게 최적화된 서비스 제공

- 이벤트 광고성 정보 전달

- 웹페이지 접속 빈도 파악

- 상품/서비스의 이용에 대한 통계, 분석

- 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 이벤트 기획

- 고객대상 설문조사

- 서비스 상품 안내

 

 

2.      개인정보 수집 항목 및 수집 방법

(1)    회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

(2)    회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(정치성향, 성 정체성 등)은 수집하지 않습니다.

(3)    회사는 운영하는 플랫폼 서비스(URL 삽입)에 회원 가입, 회사에서 제공하는 서비스 수행을 위한 업무, 전화 및 모바일 메신저를 통한 상담 등의 목적으로 고객의 개인정보를 수집합니다.

(4)    회사가 서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목과 이용목적은 다음과 같습니다.

구분

목적

항목

구매자 회원

본인여부 확인, 연령제한서비스 제공, 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만 처리 (필수)

이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일

주문자/배송지 정보 확보, 현금영수증 발행, 불만처리 의사소통 경로 확보, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 계좌환불 (필수)

이름, 휴대폰번호, 결제정보, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등)

해외 직배송 상품 통관업무처리 (필수)

개인고유통관부호

구매자 비회원

주문자/배송지 정보 확보, 현금영수증 발행, 불만처리 의사소통 경로 확보, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 환불 (필수)

이름, 휴대폰번호, 이메일, 결제정보, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등)

해외 직배송 상품 통관업무처리 (필수)

개인고유통관부호

판매자 회원
(
인플루언서)

판매회원 서비스 제공 등 (필수)

이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번, 주소, 프로필사진, 자기 소개

주문자/배송지 정보 확보,  현금영수증 발행, 불만처리 의사소통 경로 확보, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 환불 (필수)

결제정보, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등)

부가가치세법에 따른 세금계산서 등의 발행  (필수)

사업자등록번호(또는 주민등록번호), 법인/사업자명, 은행계좌정보

판매회원 활동을 위한 정보 확보 (선택)

SNS계정 정보, 관심 카테고리, 관심 브랜드 가치

협력사 회원
(
브랜드사)

협력사 회원 서비스 제공 등 (필수)

이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호

부가가치세법에 따른 세금계산서 등의 발행 (필수)

사업자등록번호, 법인/사업자명

물품대금 송금 및 대금결제서비스의 제공 등 (필수)

신용카드정보, 은행계좌정보

협력사 회원 활동을 위한 정보 확보 (선택)

브랜드명, 웹사이트, 관심 카테고리, 관심 브랜드 가치

※ 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, IP주소, 접속로그, 쿠키, MAC주소, 디바이스 정보(기기 식별번호, Android/iOS ID), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

3.      개인정보의 이용 및 보유기간

(1)    고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁 처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보 주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

                  a.          계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

                 b.          소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(2)    회사는 개인정보 유효기간제도를 실행하며, 지정된 유효기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.

(3)    회사는 회원가입시 지정한 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장 및 관리하며, 이를 이용자에게 고지합니다.

 

4.      개인정보 제3자 위탁 및 제공에 관한 사항

(1)    회사는 회원 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. , 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

a. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는

제공받는 자의 개인정보 이용 목적

제공하는 개인정보의 항목

보유 이용기간

판매자

주문상품의 배송(예약), 고객상담 불만처리

아이디, 성명, 주소, 연락처, 개인통관고유부호(선택시), 생년월일, 성별, 이메일주소

구매확정 3개월까지

관할 세무서

국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공

주문자/판매자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액

최대 4개월

 

b. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

수탁범위

나이스페이먼츠

상품 구매에 필요한 신용카드, 무통장입금(가상계좌) 등의 결제/환불정보 전송, 알림톡 발송

스마트택배

배송조회 서비스(배송위치 도착정보 서비스 제공)

CJ대한통운㈜

배송 서비스

Amazon Web Services Inc.

데이터 보관

 

(2)    형사소송법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구가 있거나 법원의 명령이나 요청이 있는 경우에는 예외적으로 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

5.      개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

회사는 쿠키(cookie)를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

(1)    쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

(2)    회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

(3)    쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예

Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 >

Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

 

6.      개인정보 주체의 권리와 의무

(1)    개인정보 주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

                  a.          개인정보 열람 요구 (정보주체 및 정보주체 이외로부터 수집된 개인정보의 출처, 처리 목적, 이용 내역에 대한 열람)

                 b.          오류 등이 있을 때 정정요구

                  c.          개인정보 삭제요구

                 d.          처리정지 요구

(2)    상기 항목에 대한 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

(3)    정보주체자는 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수해야 할 의무가 있습니다.

 

7.      개인정보의 열람 및 정정, 삭제방법

(1)    회사의 서비스(URL 입력)에 접속 후, ‘메뉴 > 프로필’ 화면에서 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.

(2)    고객님은 언제든지 '회원 탈퇴'등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

(3)    개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

8.      개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치

(1)    기술적 대책

              a.          고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

              b.          회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 최신화를 유지함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

              c.          회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

              d.          해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(2)    관리적 대책

           a.          회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

l  고객이 요청한 서비스 처리를 직접적으로 수행하는 자

l  개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자

l  기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

          b.          개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

           c.          회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

 

9.      개인정보 파기관리

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1)    파기절차

고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 정보보호 관련 적용법률에 따라 (이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

(2)    파기방법

              a.          종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄

              b.          전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제

(3)    파기시점

              a.          회원 가입 정보의 경우 : 회원 가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.

              b.          설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

(4)    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

 

10.   개인정보관련 의견수렴

개인정보보호 관련 정책 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 팩스 수신처는 다음과 같습니다.

 

Ø  전자우편happiness@staytuned.kr

Ø  전화번호 : 02 6365-1055

Ø  팩스번호 : 02 6929 4281

Ø  주소 : 서울특별시 중구 청계천로 100 시그니처 타워 9

 

개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.

l  개인정보 분쟁 조정 위원회

전화 : (국번없이) 118

URL : https://kopico.go.kr

l  개인정보 침해신고 센터

전화 : (국번없이) 118

URL : http://privacy.kisa.or.kr

l  대검찰청 사이버범죄수사단

전화 : 02-3480-3571

이메일 : cybercid@spo.go.kr

l  경찰청 사이버안전국

전화 : (국번없이) 182

URL : http://cyberbureau.police.go.kr

 

11.   개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 버전번호 1.0

개인정보처리방침 시행일자 2020121

개인정보처리방침 최종변경일자 2020121

 

12.   개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

이름: 노혜연

소속: 주식회사 스테이튠

전화: 02-6365-1055

메일: alyssa@staytunedcorp.com